آخرین بهروزرسانی: 1405/04/03
خوش آمدید! ورود شما به وبسایت “هما سلامت” به آدرس “homahealth.ir” و استفاده از خدمات، کالاها و محتوای آن به منزله آگاهی کامل و پذیرش بیقید و شرط تمامی شرایط و قوانین درج شده در این صفحه است. لطفاً پیش از هرگونه فعالیت یا خرید در سایت، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف و اصطلاحات
سایت: وبسایت فروشگاهی/خدماتی هما سلامت.
کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با اطلاعات کاربری خود به سایت دسترسی دارد، فرمی پر میکند یا سفارشی ثبت میکند.
سفارش: کالا یا خدماتی که کاربر انتخاب کرده و مراحل پرداخت آن را نهایی میکند.
۲. قوانین عمومی
تمامی اصول و رویههای سایت هما سلامت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. هرگونه تغییر در قوانین در همین صفحه منتشر میشود و استفاده مداوم شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید است.
۳. حساب کاربری و امنیت
کاربران برای ثبت سفارش یا دسترسی به برخی خدمات ملزم به ثبتنام هستند.
اطلاعات وارد شده در زمان ثبتنام (نام، شماره تماس، ایمیل و آدرس) باید کاملاً دقیق و متعلق به شخص کاربر باشد. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده کاربر است.
حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و سایت مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای ناشی از سهلانگاری کاربر در حفظ این اطلاعات ندارد.
۴. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
امکان ثبت سفارش در سایت هما سلامت به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته فراهم است.
سایت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای سایت محفوظ است.
هزینه، روش و زمان تقریبی ارسال کالا در زمان ثبت سفارش به اطلاع کاربر میرسد و بر عهده مشتری است (مگر در طرحهای تخفیفی یا ارسال رایگان).
۵. قیمتگذاری و پرداخت
قیمتهای درج شده در سایت کاملاً بهروز هستند. با این حال، در صورت بروز خطای نرمافزاری یا محاسباتی در درج قیمت، سایت حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه را طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری بازگرداند.
پرداخت سفارشها صرفاً از طریق درگاههای بانکی معتبر موجود در سایت یا روشهای رسمی اعلام شده صورت میگیرد.
۶. سیاست بازگشت کالا و انصراف (مرجوعی)
طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتریان تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، حق انصراف از خرید را دارند؛ مشروط بر اینکه کالا کاملاً پلمب، بدون آسیب و در شرایط اولیه خود باشد (کالاهای بهداشتی یا مصرفی شامل این بند نمیشوند).
هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف سلیقهای، بر عهده مشتری است. اما اگر کالا دارای ایراد فنی یا مغایرت با سایت باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۷. مالکیت مادی و معنوی (حق چاپ و کپیرایت)
تمامی محتوای موجود در سایت از جمله متنها، تصاویر، لوگو، قالب، آیکونها، ویدیوها و کدهای برنامهنویسی، دارایی اختصاصی سایت هما سلامت محسوب میشود. هرگونه کپیبرداری، بازنویسی یا استفاده تجاری از این موارد بدون کسب مجوز کتبی، شرعاً و قانوناً ممنوع بوده و حق پیگرد قانونی برای ما محفوظ است.
۸. حریم خصوصی
هما سلامت متعهد میشود که از اطلاعات حریم خصوصی کاربران (مانند شماره تماس، آدرس و ایمیل) با بالاترین ضریب امنیت محافظت کرده و تحت هیچ شرایطی این اطلاعات را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
۹. سلب مسئولیت
سایت در قبال اختلالات موقت اینترنتی ناشی از زیرساختهای کشور، قطعی برق یا حوادث غیرمترقبه (فورسم Majeure) که خارج از کنترل مدیریت سایت است، مسئولیتی ندارد، اما همواره تلاش میکند در سریعترین زمان ممکن خدمات را به حالت پایدار برگرداند.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره شرایط بالا، میتوانید از طریق صفحه “تماس با ما” یا شماره تلفن “09112240488” با پشتیبانی در ارتباط باشید.